Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Imperial Pieces
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Imperial Pieces
E-mailadres: info@imperialpieces.nl
KvK-nummer: 98014870

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de herroepingstermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, vergoedt de ondernemer alle ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, zonder vertraging doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de ondernemer kennis neemt van de beslissing van de consument.

Artikel 10 - Prijzen

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Artikel 11 - Nakoming en extra garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 13 - Klachten

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht binnen een redelijke termijn. Klachten kunnen worden ingediend via info@imperialpieces.nl

Artikel 14 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 14-9-2025 en zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.